A empatia é um termo muito frequente nas rodas de discussões, nas redes sociais e também nos ambientes corporativos.
Hoje em dia, ela tornou-se também importante na esfera profissional, pois o mercado de trabalho busca profissionais que tem essa capacidade de ser empático nos espaços empresariais.
Muito mais do que uma habilidade que favorece as relações sociais, a empatia ajuda o indivíduo a trabalhar as suas próprias emoções. E você, sabe o que é empatia, significado real e como desenvolvê-la? Vem com a gente e descubra mais sobre esse tema!
O Que É A Empatia?
A empatia é considerada, pela psicologia, a capacidade que uma pessoa tem de se colocar no lugar de outra pessoa, no sentido de compreender exatamente e quase que vivenciar o que ela está sentindo, entendendo seus sentimentos e emoções. De maneira resumida, é a capacidade de identificação com o próximo em um nível emocional e sentimental elevado.
Qual A Importância De Ter Empatia?
A empatia é uma capacidade fundamental para qualquer indivíduo em qualquer relação, seja ela pessoal ou profissional. Nos últimos anos, ela tem ganhado ainda mais destaque também nos ambientes corporativos.
Isso porque, o primeiro passo para estabelecer boas relações profissionais é desenvolver boas relações pessoais. Compreender o outro é uma tarefa nem sempre fácil, mas essencial para relações mais saudáveis, que refletem, inclusive, na produtividade e no clima organizacional de uma empresa.
Desenvolver a empatia ajuda na compreensão mútua e possibilita que as pessoas possam enxergar as situações com diferentes perspectivas.
Quais Os Tipos De Empatia?
Para entender profundamente o que é empatia, saiba que existem três tipos: cognitiva, somática e emocional, sendo que cada uma delas tem suas particularidades. Entenda mais nos tópicos abaixo:
Empatia Cognitiva
A empatia cognitiva é, basicamente, a capacidade de entender a resposta emocional de um indivíduo ou mesmo uma situação.
Ao desenvolver esse tipo de empatia, a pessoa consegue tomar decisões, que ajudam um grupo, no sentido de evitar sofrimento de outras pessoas.
Empatia Emocional
A empatia emocional é aquela que consegue oferecer respostas adequadas e que vão ao encontro das necessidades dos outros indivíduos. Esse tipo de pessoa está sempre preocupada com o bem-estar das outras pessoas.
Empatia Somática
A empatia somática é aquela que é capaz de sentir o que outro indivíduo sente. Essas pessoas conseguem reagir de maneira física para evitar ou mesmo acabar com o sofrimento de outra pessoa, por entender exatamente o que ele sente.
Quais As Características De Uma Pessoa Empática?
Uma das principais características de uma pessoa empática é a preocupação com o bem-estar de outra pessoa. Nesse sentido, entre as principais características estão a capacidade de ouvir os outros com atenção, a facilidade de identificar quando há algo errado com o outro, considerar os sentimentos das pessoas antes de tomar alguma decisões que possam impactá-las.
Além disso, pessoas empáticas são sensíveis quando se deparam com situações trágicas ou negativas, são capazes de oferecer apoio com afinco, interpretar linguagem corporal e pensar sempre em como as pessoas estão se sentindo.
Como Melhorar A Empatia?
Agora que você conhece alguns exemplos de empatia, vamos entender como melhorá-la tanto nas relações pessoais quanto nas profissionais. Confira algumas dicas para se tornar uma pessoa mais empática:
Pare Para Escutar
Hoje em dia, com a correria da vida, muitas pessoas têm dificuldade de parar para escutar o que o outro tem a dizer. Muitas vezes, até ouvimos, mas não buscamos compreender de verdade o que o outro diz. Por isso, se você quer praticar a empatia, o primeiro passo é escutar quando alguém precisa ser ouvido. Ouça com atenção!
Faça Perguntas
Não adianta ouvir e não demonstrar interesse naquela situação. Por isso, ao conversar com uma pessoa, faça perguntas sobre aquelas questões que ela mencionou. Mas faça perguntas que realmente possam levar a uma solução para aquela situação. O objetivo é entender como ajudá-la.
Preste Atenção Na Linguagem Corporal
Outra forma de praticar a empatia é observar a linguagem corporal de uma pessoa. É fácil entender quando alguém não está bem, porque o corpo fala.
Por exemplo: se aquela pessoa que é sempre falante, está mais quieta, pode ser que tenha algo errado. Por isso, é importante sempre ficar de olho no comportamento das pessoas ao seu redor, pois o corpo pode falar mais que “mil palavras”. Pense nisso!
Tente Entender O Lado Do Outro
Nenhuma das dicas citadas acima serão suficientes para melhorar a empatia se você não buscar entender o lado do outro. Ao ouvir com atenção e fazer as perguntas certas, fica mais fácil compreender a situação e buscar soluções para ajudá-lo.
Coloque-Se No Lugar Do Outro
Ao entender o lado do outro, é simples se colocar em seu lugar. Como já mencionamos acima, se colocar no lugar do outro é mergulhar naquela situação como se você estivesse vivenciando aquilo.
Com isso, você conseguirá enxergar aquele problema por meio da ótica do outro, facilitando, assim, a compreensão e, claro, o auxílio para a resolução de determinado problema ou dificuldade.
Como É Vista A Empatia No Âmbito Profissional?
A empatia é uma habilidade cada vez mais importante nos ambientes profissionais. Isso porque, nos espaços corporativos, lidamos com pessoas de diferentes perfis e vivências, o que pode tornar as relações mais difíceis.
Praticar empatia é uma habilidade muito relevante para as empresas, pois, profissionais empáticos tendem a ter relações mais saudáveis, favorecendo assim o clima organizacional e a produtividade.
Pessoas empáticas compartilham informações de maneira natural, tendem a ouvir as opiniões do outro com mais facilidade em busca sempre das melhores soluções.
Com isso, o ambiente é mais saudável, o que reflete diretamente no alcance dos resultados, pois, os profissionais tendem a trabalhar em equipe com muito mais eficiência.
Conclusão
Ficou mais fácil compreender o que é empatia, qual a sua importância para as relações e como desenvolvê-la no seu dia a dia? Se você quer melhorá-la, siga as nossas dicas e torne as suas relações mais saudáveis.
Gostou do tema? Saiba que aqui no nosso blog, você encontra assuntos diversos sobre o mercado de trabalho, inteligência emocional, comportamento e muito mais. continue nos acompanhando e fique por dentro dos temas mais interessantes da atualidade!